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Pack integrado Preparação completa 2027

Pack Resiliência 2027

Três coisas não podem parar em 2027.
Nós tratamos das três.

Azure, Cegid Primavera e Entra ID num único contrato. AEQ ativado, SAF-T validado, NIS2 em conformidade. Um único número de telefone, um único SLA, um único preço fechado. Para PMEs que querem chegar a 2027 sem drama.

Pedir proposta formal → Como funciona
01

Porque existe este pack

Quatro prazos regulatórios. Um só responsável.

2027 não é um prazo. São quatro. 1 de Janeiro: AEQ em todas as faturas (DL 28/2019). 1 de Janeiro: CIUS-PT obrigatório para B2G. 3 de Abril: NIS2 sancionatório (DL 125/2025), com coimas até €10M. No decorrer de 2027: SAF-T Contabilidade alargado à Autoridade Tributária.

A maioria das PMEs portuguesas tem cada uma destas obrigações gerida por um fornecedor diferente — o parceiro do ERP, o prestador de cloud, o advogado, o TOC. Quando chega Março de 2027 e algo falha, ninguém é responsável pelo todo.

O Pack Resiliência 2027 resolve isso estruturalmente. Um contrato, um responsável, um calendário de entrega. Os quatro prazos saem cumpridos sem o Mário ter de coordenar quatro fornecedores em paralelo.

02

O que está incluído

Cinco componentes, todos num único preço.

01 · Infraestrutura
Migração para Microsoft Azure
Avaliação de workloads atuais, desenho da arquitetura alvo, migração com janela planeada. Servidores, bases de dados, aplicações críticas. FinOps desde o dia um para evitar faturas-surpresa.
02 · ERP
Cegid Primavera Evolution
Implementação ou migração de v9 para Evolution. Parametrização por processo. Formação da equipa. Go-live com revisão aos 90 dias. Módulo de fatura eletrónica já ativo.
03 · Identidade
Microsoft Entra ID + MFA obrigatório
Diretório único para todas as aplicações. MFA em todos os utilizadores. Conditional access configurado. Base técnica obrigatória para NIS2.
04 · Conformidade fiscal
AEQ + CIUS-PT + SAF-T 2027
Assinatura Eletrónica Qualificada ativa em todas as faturas. Formato CIUS-PT para entidades públicas. SAF-T da Contabilidade testado contra os requisitos alargados de 2027. Certificado pela AT.
05 · Segurança
Baseline NIS2 — Defender + monitorização
Defender for Cloud, Office, Endpoint. Políticas de backup e retenção. Incident response plan documentado. Audit logs centralizados. Base sólida para auditoria NIS2.
Contínuo · Suporte
SLA 3h · linha 8h–19h em dias úteis
Após go-live, suporte Cegid + Microsoft integrado no mesmo retainer. Linha humana das 8h às 19h todos os dias úteis — 11 horas diárias de cobertura. Auditado pela Certificação LAC. Com gestor de conta dedicado.
03

Timeline realista

Quatro a oito meses, por fases.

Assessment e desenho — 3 a 6 semanas

Análise técnica do que existe, desenho da arquitetura alvo, mapeamento de processos. Entregável: documento de âmbito com prazo e preço definitivos.

Infraestrutura + Identidade — 4 a 8 semanas

Migração Azure (por ondas, sem big bang), configuração Entra ID, rollout de MFA. Base técnica pronta para o ERP correr em cima.

Implementação Cegid — 8 a 16 semanas

Instalação, parametrização, migração de dados, integrações (PMS, bancos, CRM). Formação em paralelo. Go-live com acompanhamento intensivo nas primeiras duas semanas.

Conformidade fiscal + Segurança — 4 a 6 semanas

Ativação AEQ e CIUS-PT no Cegid. Validação SAF-T. Deploy de Defender baseline. Incident response plan documentado. Esta fase corre em paralelo com o go-live do ERP.

Revisão aos 90 dias + entrada em suporte contínuo

Auditoria de adoção, ajustes finos, documentação final. Transição para retainer mensal de suporte com SLA 3h. O contrato de implementação termina; o de presença contínua começa.

04

Preço indicativo

Três escalões, consoante dimensão.

Pack Resiliência · Essencial
Até 50 utilizadores, entidade legal única
€45 000 – €80 000
Implementação completa 4–6 meses. Suporte subsequente €1 500–€3 500/mês.
Pack Resiliência · Standard
50–150 utilizadores, 2–3 entidades
€80 000 – €160 000
Implementação 6–8 meses. Suporte €3 500–€6 500/mês com SLA 3h contratualizado.
Pack Resiliência · Grupo
150+ utilizadores, múltiplas entidades
Orçamento formal
Grupos hoteleiros, cadeias, redes clínicas. Preço fixo por ondas. Pedir assessment para proposta.

Preços indicativos baseados em implementações tipo. Proposta formal sempre após assessment de 2 a 4 semanas. Licenciamento Microsoft e Cegid é adquirido pelo cliente diretamente do fabricante ou via HeraPrime como revenda — à escolha. Valores não incluem IVA.

Perguntas frequentes

FAQ — Pack Resiliência 2027

Posso comprar só parte do pack?
Sim, mas perde o desconto do pack. Cada componente pode ser contratado isoladamente — ver páginas de serviços individuais. O pack existe porque há economia real (de preço e de coordenação) em contratar os cinco componentes juntos. Componentes soltos são mais caros em absoluto e exigem mais gestão da vossa parte.
Já temos o Cegid. Ainda faz sentido o pack?
Pode fazer sentido — depende do estado atual. Se o Cegid está em v9 e não está migrado para Evolution, a migração faz parte do pack. Se já está em Evolution mas não tem AEQ ativo nem Entra ID configurado, também. O assessment inicial identifica o que já existe e o que falta, e ajusta o âmbito e o preço em conformidade.
E se começarmos agora e não chegarmos a tempo de 2027?
Se arrancar em Maio de 2026, chega sobradamente a Janeiro de 2027 mesmo no escalão Standard (6–8 meses). Se arrancar em Setembro de 2026, ainda chega para AEQ e CIUS-PT (Janeiro); NIS2 (3 de Abril) continua viável. Arranques após Janeiro de 2027 tornam os prazos regulatórios muito apertados — nesse caso vamos por módulos isolados com priorização clara.
Vocês fornecem as licenças Microsoft e Cegid ou são à parte?
À vossa escolha. Podemos fazer revenda (mais simples para vocês, margem para nós) ou podem adquirir diretamente do fabricante (ligeiramente mais barato, gestão fica vossa). Ambas as opções são comuns. Em qualquer dos casos, o licenciamento não é parte do preço do pack — é custo adicional mensal ou anual conforme modelo.
Como medem se o pack foi bem-sucedido?
Quatro métricas concretas, acordadas no contrato: (1) AEQ ativo e validado pela AT antes do go-live regulatório; (2) utilização efetiva do Cegid por departamento medida aos 90 dias; (3) zero incidentes críticos de segurança nos primeiros 6 meses; (4) tempo médio de resposta do suporte dentro do SLA 3h. Se alguma das métricas falhar materialmente, existe compensação contratual prevista.
Porquê a HeraPrime e não outro parceiro?
Três razões concretas. Primeira: somos dos poucos parceiros em Portugal com profundidade simultânea em Cegid (Platinum, 1000+ implementações) e Microsoft (Modern Work Partner, 100+ Azure). Segunda: o SLA 3h é contratualizado e auditado pela Certificação LAC — não é promessa. Terceira: 30 anos de operação com rotação abaixo de 8% significa que quem vos implementa continua cá quando precisarem de suporte em 2028, 2029, 2030. Ver o Contrato de Presença em detalhe →

Assessment formal. Preço fechado em 3 semanas.

Agendar diagnóstico de 30 minutos com a direção técnica. Saímos da reunião com um âmbito escrito. Em 2–3 semanas recebe proposta formal com prazo e preço fechados.

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